Guides, 6 octobre 2026, 4 min de lecture
Vos clients appellent votre standardiste IA depuis Telegram, ou depuis un simple lien
Pas de site web ? Aucun problème. Chaque agent VeyCall a désormais un lien d'appel, un QR code et un lien Telegram. Vos clients appuient et parlent à votre agent à voix haute, où qu'ils vous aient trouvé.
Beaucoup de petites entreprises échangent avec leurs clients surtout par messagerie et sur les réseaux sociaux, pas sur un site web. Jusqu'ici, un agent vocal voulait dire ajouter un widget à un site. Désormais, chaque agent VeyCall est aussi joignable depuis un lien à partager partout, et directement dans Telegram.
Le lien d'appel et son QR code
Ouvrez votre agent dans VeyCall, puis Mettre en ligne. Vous y trouvez son lien d'appel, un bouton pour le partager sur WhatsApp et un QR code à télécharger. Mettez le lien dans votre bio Instagram, votre fiche Google, votre signature e-mail ou un SMS, et imprimez le QR code sur votre vitrine, un flyer ou une carte de visite.
Le client appuie dessus et arrive sur un écran d'appel avec le nom et le message d'accueil de votre agent. Encore un appui, et il lui parle à voix haute, dans son navigateur, sans rien installer.
Les appels dans Telegram
La même page contient aussi le lien Telegram de votre agent. Quand un client l'ouvre, le bot VeyCall l'accueille avec le message de votre agent et un bouton Parler à …. Ce bouton ouvre l'écran d'appel dans Telegram, et il parle à votre agent sans quitter l'application. Le bouton reste dans le menu de la conversation pour rappeler plus tard.
Sur téléphone, Telegram demande l'accès au micro la première fois. Certaines applications Telegram sur ordinateur ne partagent pas le micro : le client peut alors écrire son message (votre agent répond toujours à voix haute) ou ouvrir l'appel dans son navigateur en un appui.
Tout arrive au même endroit
Les appels depuis le lien et depuis Telegram fonctionnent comme ceux de votre site : la transcription complète dans Conversations, avec leur provenance, et un prospect dans Prospects quand le client laisse ses coordonnées. Vous recevez l'alerte habituelle, par e-mail, en notification sur votre téléphone ou dans Telegram.
Pour commencer
Le lien d'appel et le lien Telegram sont inclus dans toutes les offres payantes, dès Starter, pour chaque agent publié. Les étapes sont dans la documentation. Les appels utilisent vos minutes vocales, comme ceux de votre site.
Rédigé par l'équipe VeyCall.