Produit
Un agent qui répond comme votre meilleur standardiste.
Donnez-lui un nom, une voix et des instructions claires. Il accueille chaque visiteur, répond à partir de ce que vous lui avez appris et recueille ce dont votre équipe a besoin pour rappeler.
Tout ce qu'il faut à un agent pour bien faire son travail
- Vos instructions
- Décrivez simplement comment il doit parler, ce qu'il doit proposer et ce qu'il doit éviter.
- Un rôle clair
- Partez du service client, de la vente, de la prise de rendez-vous ou de la capture de prospects, puis ajustez.
- Capture de prospects
- Il demande un nom, un e-mail ou un numéro quand un visiteur veut être rappelé ou obtenir un devis.
- Plusieurs langues
- Chaque agent parle l'une des huit langues proposées : un agent par marché.
- Dupliquer et adapter
- Copiez un agent qui fonctionne pour lancer une variante pour un autre site ou un autre produit.
- Pause à tout moment
- Dépubliez un agent : le widget cesse de répondre jusqu'à ce que vous le réactiviez.
Il s'en tient à son rôle
Les agents répondent uniquement à partir de vos instructions et de vos connaissances. Quand ils ne savent pas, ils le disent et proposent de prendre un message.
- Raccroche poliment une fois que le visiteur a terminé
- Passe le relais à votre équipe en recueillant les coordonnées
- Chaque conversation est enregistrée avec sa transcription
- Testez-le vous-même dans le studio vocal avant de le publier
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous.
- Combien d'agents puis-je créer ?
- Un avec Starter, cinq avec Business et un nombre illimité avec Pro.
- Dois-je écrire un script ?
- Non. Des instructions courtes fonctionnent mieux : qui est l'agent, ce qu'il sait faire et quand prendre un message.
- Peut-il transférer un appel à une personne ?
- Pas encore. Aujourd'hui, il recueille les coordonnées du visiteur pour que votre équipe le rappelle.
- Les visiteurs sauront-ils que c'est une IA ?
- Nous vous conseillons de l'indiquer dans le message d'accueil, que vous pouvez adapter à votre activité.