Ajouter un assistant vocal à votre site WordPress en 10 minutes

Ajouter un assistant vocal IA à WordPress ne demande pas de développeur. Si vous savez installer une extension, c'est fait en une dizaine de minutes. Vos visiteurs ont alors un bouton sur chaque page : ils appuient, posent leur question à voix haute, et votre assistant répond.

Avant de commencer

• Un agent vocal IA dans VeyCall, publié, avec un minimum de connaissances (votre FAQ suffit pour démarrer).
• Un accès administrateur à votre site WordPress.
• Un site en HTTPS. Les navigateurs n'autorisent le micro que sur les pages sécurisées, et la plupart des hébergeurs fournissent un certificat gratuit.

Étape 1 : copiez votre code

Dans VeyCall, ouvrez votre agent puis Ajouter au site. Copiez le code : une seule ligne, qui ressemble à ceci :

<script src="https://app.veycall.com/widget.js"
        data-agent-id="VOTRE_ID_AGENT" async></script>

Sur la même page, ajoutez votre site dans les sites autorisés. Ajoutez les deux formes si votre site les utilise, par exemple exemple.fr et www.exemple.fr. Personne ne pourra ainsi utiliser votre agent sur un autre site.

Étape 2 : collez-le dans WordPress

Option A : avec une extension (recommandé)

Une extension d'en-tête et de pied de page protège le code quand vous changez ou mettez à jour votre thème. WPCode est une extension gratuite très utilisée :

1. Dans WordPress, allez dans Extensions → Ajouter, cherchez « WPCode », installez-la puis activez-la.
2. Ouvrez Code Snippets → Header & Footer.
3. Collez votre code dans le champ Footer et cliquez sur Save Changes.

Option B : dans votre thème

Si vous utilisez un thème enfant et savez modifier ses fichiers, collez le code juste avant </body> dans son footer.php. Évitez de modifier directement un thème parent : la prochaine mise à jour effacerait votre modification.

Étape 3 : vérifiez que tout fonctionne

1. Si vous utilisez une extension de cache ou un CDN, videz leur cache.
2. Ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée pour le voir comme un visiteur. Le bouton vocal apparaît dans le coin inférieur.
3. Appuyez dessus, autorisez le micro et posez une question que vos clients posent souvent.

Si le bouton n'apparaît pas

• Le cache. Videz celui de votre extension, de votre hébergeur et de votre CDN, puis rechargez.
• Les sites autorisés. L'adresse dans votre navigateur doit correspondre exactement à un site autorisé. Un www. oublié est la cause la plus fréquente.
• L'optimisation des scripts. Certaines extensions de performance retardent ou regroupent les scripts. Excluez widget.js de ces réglages.
• Un agent non publié. Les brouillons ne se chargent pas sur les sites. Publiez l'agent dans VeyCall.

Aux couleurs de votre marque

Sur la page Ajouter au site, choisissez la couleur du widget, un message d'accueil et un avatar. Les changements s'appliquent sans retoucher à WordPress.

Et ensuite

Votre assistant ne vaut que ce qu'il sait. Lisez ce qu'il faut mettre dans votre base de connaissances, puis consultez vos conversations après quelques jours pour voir ce que demandent vos visiteurs. Le même code fonctionne sur Shopify, Wix, Squarespace, Webflow et les sites en HTML classique : la documentation donne les détails.