Envoyez vos prospects VeyCall vers Google Sheets, votre CRM ou Slack avec Make, Zapier ou n8n

Votre agent vocal répond aux visiteurs jour et nuit, et chaque prospect apparaît dans votre tableau de bord VeyCall. Mais votre équipe travaille sans doute ailleurs : un Google Sheet partagé, un CRM comme HubSpot ou Pipedrive, un canal Slack. Avec les webhooks, chaque nouveau prospect y arrive tout seul, quelques secondes après la fin de la conversation.

Comment ça marche

Un webhook est une adresse qui reçoit des événements. VeyCall en envoie un à chaque fois que quelque chose se passe : un nouveau prospect, un prospect modifié, ou une conversation terminée, avec sa transcription. Les outils d'automatisation comme Make, Zapier et n8n vous donnent cette adresse, puis font ce que vous voulez des données.

La mise en place tient en trois étapes, quel que soit l'outil :

1. Créez le déclencheur : Webhooks › Custom webhook dans Make, Webhooks by Zapier › Catch Hook dans Zapier, ou un nœud Webhook dans n8n. Copiez son adresse.
2. Dans VeyCall, ouvrez Intégrations › Webhooks, cliquez sur Ajouter un webhook, collez l'adresse et cochez Nouveau prospect.
3. Cliquez sur Envoyer un test. Votre outil reçoit un exemple de prospect avec tous les champs (nom, téléphone, e-mail, demande, priorité, lien) pour les associer à l'étape suivante.

Recette 1 : chaque prospect dans un Google Sheet

La plus simple et la plus utilisée. Créez une feuille avec les colonnes Date, Nom, Téléphone, E-mail, Demande, Priorité et Lien. Après le déclencheur webhook, ajoutez Google Sheets › Add a row (Make) ou Create Spreadsheet Row (Zapier), et associez :

• Date : data.created_at
• Nom, Téléphone, E-mail : data.name, data.phone, data.email
• Demande : data.notes
• Priorité : data.priority (normal ou urgent)
• Lien : data.url, qui ouvre le prospect dans VeyCall

Toute votre équipe voit les nouveaux prospects sans se connecter nulle part, et vous gardez un historique à filtrer et partager.

Recette 2 : les prospects urgents dans Slack, tout de suite

Quand un client décrit une fuite, une douleur ou un besoin le jour même, VeyCall marque le prospect urgent. Ajoutez un filtre après le déclencheur (data.priority égal à urgent), puis une étape Slack › Send a message : « Prospect urgent : {nom}, {téléphone} : {demande} ». La première personne disponible rappelle.

Recette 3 : un contact dans votre CRM

Ajoutez une étape HubSpot › Create a contact ou Pipedrive › Create a person, avec le nom, l'e-mail et le téléphone. Utilisez data.notes comme première note ou nom de l'affaire. Si vous cochez aussi Prospect modifié dans VeyCall, vous pouvez garder le statut à jour quand votre équipe marque un prospect comme contacté ou gagné.

Bon à savoir

• Les prospects issus des appels manqués de votre ligne Onoff Business sont envoyés aussi, avec la transcription du message vocal.
• Si votre outil est momentanément indisponible, VeyCall réessaie plusieurs fois pendant environ deux heures.
• Chaque envoi est signé : un développeur peut vérifier qu'il vient bien de VeyCall. Les détails sont dans la documentation.

Les webhooks sont inclus à partir de l'offre Business. Les connexions directes aux agendas et aux CRM arrivent ; en attendant, ces recettes couvrent l'essentiel en quelques minutes.