Guides, 6 octobre 2026, 4 min de lecture
Votre standardiste IA réserve maintenant les rendez-vous dans votre agenda
Connectez Cal.com et votre agent VeyCall vérifie vos vraies disponibilités et réserve le rendez-vous pendant l'appel, directement dans votre agenda Google, Outlook ou Apple.
Jusqu'ici, quand un client demandait un rendez-vous, votre agent VeyCall prenait la demande et votre équipe la confirmait plus tard. Ça fonctionne, mais chaque demande qui attend un rappel est un client qui peut réserver ailleurs. Désormais, si vous utilisez un agenda, votre agent peut réserver lui-même, pendant que le client est encore en ligne.
À quoi ressemble la conversation
Client : Bonjour, je voudrais un rendez-vous demain pour un détartrage.
Agent : Je vérifie pour demain. J'ai 10h00 ou 14h30. Lequel vous conviendrait ?
Client : 10 heures, c'est parfait.
Agent : Pouvez-vous me donner votre nom et votre e-mail pour la confirmation ? … Je récapitule : demain à 10h00 pour un détartrage. C'est réservé, vous recevrez un e-mail de confirmation.
L'agent ne propose que des créneaux vraiment libres dans votre agenda, et ne dit « réservé » qu'une fois la réservation faite. Si votre agenda ne répond pas, il revient à la prise de demande, que votre équipe confirme.
Pourquoi Cal.com
Cal.com est un outil de prise de rendez-vous gratuit qui se connecte à l'agenda que vous utilisez déjà : Google Agenda, Outlook ou Apple Calendar. Il connaît vos horaires, vos pauses et la durée de chaque type de rendez-vous, et envoie les e-mails de confirmation et de rappel. Votre agent réserve à travers lui : les rendez-vous arrivent dans votre agenda comme les autres.
Cinq minutes pour l'installer
- Créez un compte gratuit sur cal.com et connectez votre agenda.
- Créez un type de rendez-vous, par exemple « Consultation, 30 minutes », avec vos horaires.
- Dans Cal.com, ouvrez Settings › Developer › API keys et créez une clé.
- Dans VeyCall, ouvrez Intégrations › Cal.com, collez la clé et choisissez le type de rendez-vous. Les prochains créneaux libres s'affichent, exactement comme vos agents les verront.
Ce que vous voyez dans VeyCall
- Le prospect affiche Rendez-vous réservé avec la date et l'heure, au lieu d'une demande.
- Votre alerte (e-mail, notification sur le téléphone ou Telegram) indique que le rendez-vous est réservé.
- Ça marche pour les appels de votre site, du lien d'appel et de Telegram, messages vocaux compris.
La prise de rendez-vous est incluse à partir de l'offre Business. Les étapes sont dans la documentation.
Rédigé par l'équipe VeyCall.